Obchodní podmínky - provozní řád

verze 1.1 platná od 1.1.2010

Obchodní podmínky - provozní řád e-shopu zverimex.hollport.cz

Obchodní podmínky - provozní řád v

e-shopu zverimex.hollport.cz - Jaroslav Kubát

Prodávající:

Jaroslav Kubát

Novtnův Dvůr 104

580 01 Havlíčkův Brod

IČ: 74850164 // DIČ CZ8008133023

Tel.: +420603844014

E-mail: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Jsme plátci DPH. Všechny ceny v e-shopu s příslušnou sazbou DPH.

Ceny dopravného jsou zobrazovány včetně DPH 20%. Ve výsledné objednávce i na faktuře naleznete rozpis DPH.

K veškerému zboží obdržíte řádný daňový doklad, který najdete u zboží. Pokud doklad nemůžete najít, kontaktujte nás.

Odkaz na výpis z obchodního rejstříku a k registraci k DPH najdete v odkazu v záložce "Provozovatel"

Reklamační řád najdete zde

Kupující:

spotřebitel, firma, státní instituce

Objednávka a ceny

Zboží je možno objednat následujícími způsoby:
- ústně (osobně, telefonicky)
- písemně (poštou, e-mailem)
- v internetovém obchodě

Aktuální ceny jsou vždy k dispozici v e-shopu, který je k dispozici v elektronické formě na Internetu:
- pro stálé partnery s většími odběry jsou připraveny speciální cenové podmínky - viz věrnostní program
- dodavatel si vyhrazuje právo změny ceny

Povinné údaje v objednávce

- jméno či obchodní jméno
- IČO, DIČ (pokud se jedná o plátce DPH)
- označení zboží, jednotkovou cenu, množství
- formu dodání zboží a způsob úhrady (osobní odběr, přeprava přepravní službou)
- razítko a podpis oprávněné osoby

Objednávky jsou platné až po schválení provozovatelem. O změně stavu Vaší objednávky budete informováni.

Platební podmínky

- platba v hotovosti při osobním převzetí zboží ve výdejních místech.
- platba předem bankovním převodem. Zboží bude připravováno k expedici až po připsání celé částky k našemu bankovnímu účtu. Číslo účtu je 43-4358120267/0100. Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky. Částku uveďte zaokrouhlenou matematicky na celé Kč. Platbu zašlete po schválení objednávky.
- platba platební kartou přes systém PayPal, poplatek 3,5% z celkové částky nákupu.
- platba přes účet PayPal.
- platba dobírkou při dopravě je vždy s příplatkem 65,- Kč včetně DPH. Vztahuje se na všechny dodávky hrazené tímto způsobem. Pokud je z nějakého důvodu zásilka rozdělena do více částí, platí se tento poplatek pouze 1x za objednávku.
- platba bankovním převodem s odloženou splatností (pro stálé partnery a státní organizace) - individuální podmínky, nelze nárokovat. Při nezaplacení ve stanoveném datu splatnosti se účtuje úrok z prodlení ve výši 0,5% za celkové dlužné částky za každý den prodlení.

Převzetí zboží - doprava

- osobní odběr v sídle firmy.
- doprava kurýrní službou obvykle do 2 pracovních dnů od oznámení expedice
- speciální doprava v kraji Vysočina - doprava poskytovaná přímo provozovatelem e-shopu a platí na území tohoto kraje. Bližší informace naleznete v záložce doprava.

Ceny dopravy

- doprava po kraji Vysočina je zdarma při jakékoliv objednávce.

- doprava mimo kraj Vysočina je 151,- Kč včetně DPH při objednávce zboží do 601,-Kč bez DPH. Nad tuto částku je doprava zdarma.

- expresní příplatek k dopravě - rychlé doručení následující pracovní den po expedici, 49,- Kč včetně DPH.

- každá objednávka s celkovou hmotností větší než 50 kg nebo rozměrnější o jedné straně větší než 150 cm, vyžaduje individuální přístup. Za každých započatých 50 kg hmotnosti je příplatek za dopravu 55 Kč včetně DPH. Do této hmotnosti se počítá i hmotnost obalových materiálů

Záruka vrácení peněz

Naším cílem je spokojený zákazník a proto v souladu s novelou č. 367/2000 Sb. zákona 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) o Spotřebitelských smlouvách poskytujeme základní 14ti denní záruku vrácení platby za zboží rozšířenou o dalších 7 dní, které z jakýchkoliv důvodů nepoužívané a nepoškozené v této lhůtě vrátíte zpět.

Lhůta se počítá ode dne převzetí včetně. Toto ustanovení platí jen při objednání a dodání zboží "na dálku", tj. tehdy, nemáte-li možnost si zboží před zaplacením prohlédnout a vyzkoušet.
Při uplatnění této záruky musí být zboží vráceno bez vady a nepoužité s dodaným obalem/krabičkou a schopné dalšího prodeje. Skládá-li se zboží z více částí, musí být kompletní (tj. např. včetně návodů, příslušenství, baterií, apod.). Vrácen musí být i záruční list a příp. získaný dárek. Balení s krmivem musí být nepoškozené. V případě, že jste balení krmiva již otevřeli, právo na vrácení peněz zpět dle výše uvedeného zákona zaniká.

Pokud vrátíte zboží poškozené, použité nebo z jakéhokoliv důvodu neschopné dalšího prodeje jako nové, bude Vám zboží vráceno bez nároku vrácení kupní ceny anebo částka, kterou Vám vrátíme bude pokrácena na reálnou prodejní cenu poškozeného zboží.

Chcete-li zboží vrátit, zašlete nám tuto skutečnost na e-mail Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Do zprávy uvedete veškeré Vaše nacionále a způsob doručení zboží. Po té zboží doručte na naši adresu. Zboží zasílejte jako cenný balík. Zásilky na dobírku nebudou přijaty!

Po kontrole stavu a kompletnosti zboží Vám budou peníze vráceny dle Vašeho přání převodem na účet nebo poštovní složenkou. V případě vrácení poštovní složenkou Vám bude stržen poplatek za vrácení peněz, který si účtuje Česká pošta dle aktuálního platného ceníku.

V rámci této záruky jsou vráceny pouze uhrazené peníze za zboží, nikoliv veškeré náklady na dopravu či ostatní poplatky jak z Vaší tak z naší strany. Náklady na dopravu budou z této částky odečteny.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:
- dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího
- dodávku zboží upraveného či vyrobeného na přání kupujícího či zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a zároveň, které nebylo v době objednávky skladem. Zákazník je o této skutečnosti informován.

Rozpor s kupní smlouvou dle § 616 Občanského zákoníku

(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména že je bez vad.
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované či na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Je-li třeba, aby při užívání či skladování věci byla zachována zvláštní pravidla, zejména řídí-li se užívání návodem nebo je upraveno technickou normou, je prodávající povinen kupujícího s nimi seznámit, ledaže jde o pravidla obecně známá. Nesplní-li prodávající tuto povinnost, je povinen nahradit kupujícímu škodu z toho vzniklou.

Věci, které mají vady, jež nebrání, aby mohlo být věci užíváno k určenému účelu, musí být prodávány jen za nižší ceny, než je obvyklá cena bezvadné věci; kupujícího je třeba upozornit, že věc má vadu a o jakou vadu jde, není-li to zřejmé již z povahy prodeje.

Zrušení objednávky

Zrušení objednávky je možné do 36 hodin od objednání nebo do schválení objednávky provozovatelem bezplatně. Po tomto časovém úseku je provozovatel oprávněn naúčtovat objednavateli náklady vzniklé se zrušením objednávky. Při zrušení objednávky po oznámení expedice je provozovatel oprávněn naúčtovat i náklady spojené s dopravou k objednavateli

Objednávku lze zrušit pouze písemně na adresu uvedenou v kontaktech nebo na e-mail Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Zrušení objednávky jiným způsobem není možné.

Nepřevzetí zboží

Pokud objednavatel nevyzvedne objednané zboží, dodavatel mu je oprávněn naúčtovat veškeré náklady spojené s realizací a dopravou jeho objednávky. Na výši naúčtovaných nákladů nemá vliv hodnota objednávky a řídí se tímto ceníkem:

Dopravné za každých započatých 8 Kg (včetně obalových materiálů) 100,- Kč

Expediční poplatek za objednávku 50,- Kč

Případně poplatek za dobírku 54,17 Kč

Zboží výhradně objednané speciálně 50% z ceny

Pokud objednavatel nepřevzal zásilku z důvodu svojí opakované nepřítomnosti, může mu být zásilka odeslána znovu, ovšem s podmínkou, že uhradí cenu včetně přepravy bankovním převodem předem.

Náklady na realizaci objednávky je objednavatel, který nevyzvedne zásilku, povinen uhradit provozovateli do 14ti dnů od odeslání doporučeného dopisu s fakturou. Faktura je rovněž odeslána i elektronicky na e-mail zadaný do objednávky. Spolu s fakturou obdrží objednavatel i rozpis nákladů dle výše uvedeného ceníku. Pokud objednavatel neuhradí do data splatnosti, provozovatel vyzve objednavatele doporučeným dopisem - upomínkou k opětovné úhradě. Za odeslanou upomínku je provozovatel oprávněn naúčtovat náklady ve výši 200,- Kč. Upomínku může odesílat minimálně 1x za 10 dní. Nepřevzetím dopisu s fakturou nebo upomínky se objednavatel nezbavuje svého závazku vůči provozovateli.

Provozovatel je oprávněn vymáhat dlužnou částku všemi zákonnými prostředky.

Ceny poplatků jsou uvedeny bez DPH.

V případě nějaké nejasnosti či jakéhokoliv dotazu nás kontaktujte.

team Hollport